Pokud se změnily vaše fakturační údaje (adresa, IČ, název společnosti …), je potřeba provést úpravy v našem systému tak, aby fakturační údaje byly správné a následně údaje na proforma faktuře a daňovém dokladu odpovídaly skutečnosti.
V závislosti na tom, jaké údaje se změnily, existují dva způsoby, jak změnu provést:
1. Editace stávajícího kontaktu (pro změnu e-mailu, adresy, data narození, kódu státu nebo telefonního čísla)
2.
Přidání nového kontaktu (v případě změny IČ, názvu společnosti, nebo pokud se nahrazuje původní fakturační kontakt jiným)
2. Klikněte na odkaz "Seznam kontaktů".
3. Klikněte na číselný identifikátor kontaktu, u nějž chcete úpravu údajů provést.
4. Vložte nové údaje a potvrďte stisknutím tlačítka "Uložit změny". Změna se projeví u všech služeb, u nichž je daný kontakt nastaven jako fakturační. Zároveň dojde k úpravě všech vystavených a neuhrazených proforma faktur, které se k danému kontaktu vážou. Tyto proforma faktury jsou viditelné přímo na stránce úpravy kontaktu.
Poznámka: Pokud bude na daný fakturační kontakt navázáno více proforma faktur, zobrazí se z důvodu přehlednosti a doby načítání dat prvních 10.
5. Upravené proforma faktury naleznete po dokončení změny v sekci "Faktury". Pokud došlo ke změně kódu státu, zkontrolujeme DPH a v případě potřeby přepočítáme výslednou částku. Úhradu proveďte až po provedení změn. Variabilní symbol se na upravených proforma fakturách nezmění.
Upozornění: Změny na již vystavených daňových dokladech nejsou možné.
1. Pokud si na platební stránce všimnete chybných fakturačních údajů odběratele, klikněte na odkaz "Upravit kontakt" a ještě před zaplacením si údaje změňte. Po úhradě a vystavení daňového dokladu už nelze změnu údajů na tomto dokladu provést.
2. Přihlaste se do administrace a systém vás přesměruje přímo k danému fakturačnímu kontaktu, v němž můžete provést změnu.
3. Po uložení změn budete přesměrováni zpět na platební stránku, na níž uvidíte upravený fakturační kontakt. Nyní můžete kliknutím na tlačítko "Zaplatit" a uhradit službu.
4. Daňový doklad bude vystaven s již správnými údaji fakturačního kontaktu. Pokud máte jakýkoliv dotaz, kontaktujte naši
zákaznickou podporu.
2. Přejděte na kartu konkrétní služby. Klikněte na odkaz "Spravovat".
3. V následujícím kroku si můžete buď vybrat jiný již existující kontakt ze seznamu nebo si vytvořit zcela nový. Pokud je k původnímu kontaktu vázána neuhrazená proforma faktura, budete na tuto skutečnost upozorněni společně s informaci o automatické změně údajů na proforma faktuře po uložení změn.
Poznámka: Je-li na vystavené neuhrazené proforma faktuře více služeb, provede se změna kontaktu u všech služeb z proforma faktury. Zároveň dojde k úpravě fakturačních údajů na proforma faktuře, kontrole DPH a případnému přepočítání částky. V tomto případě budete vyzváni k udělení souhlasu ke změně fakturačního kontaktu u všech služeb, které jsou uvedeny na hromadné proforma faktuře.
4. Upravenou proforma fakturu naleznete po dokončení změny v sekci "Faktury". Pokud došlo ke změně kódu státu, zkontrolujeme DPH a v případě potřeby přepočítáme výslednou částku. Úhradu proveďte až po provedení změn. Variabilní symbol se na upravené proforma faktuře nezmění.
Upozornění: Změny na již vystavených daňových dokladech nejsou možné.