Pokud nemůžete v Outlooku nalézt v koši smazané zprávy, bude nejpravděpodobnější příčina v nastavení poštovního klienta. Do verze 2010 Outlook neprovádí přesunutí odstraněných zpráv do koše, pouze je označí ke smazání, což znázorní přeškrtnutím zprávy. Tyto zprávy ani nemusí být zobrazované.
Outlook 2007 a nižší
Ve výchozím nastavení IMAP účtu je následující chování: Email je označen ke smazání a ponechán v příslušné složce
Smazané zprávy se neodstraní automaticky, odstranění je třeba provést pomocí menu Úpravy > Vyprázdnit > Vymazat označené položky...
Automatické odstranění při opuštění složky lze aktivovat v nastavení emailového účtu: menu
Nástroje >
Nastavení účtu >
Další nastavení > karta
Obecné a zaškrtněte položku
'Vymazat položky při přepínání složek v online režimu'.
![nastaveni mazani zprav MSO 2007](/AvatarHandler.ashx?radfile=%5cCommon%5cmail%5cimap%5coutlook2007%5cmazani%5fzprav%5fMSO%5f2007%2epng)
Nejsou emaily označené ke smazání zobrazované, zkontrolujte, zda není zapnuto jejich skrývání: menu
Zobrazit >
Aktuální zobrazení >
'Skrýt zprávy označené k odstranění'
![](/AvatarHandler.ashx?radfile=%5cCommon%5cmail%5co2007%5cMSO2007%5fmazani%5femailu%2dzobrazeni%5fsmazanych%5femailu%2epng)
Outlook 2010
Při přidání nového emailového účtu je nutno zvolit způsob, jakým bude se smazanými zprávami nakládáno:
Emaily jsou při smazání přesunuty do zvolené IMAP složky (standardně Trash)
![Nastaveni mazani emailu v MSO 2010](/AvatarHandler.ashx?radfile=%5cCommon%5cmail%5co2010%5cMSO2010%5fnastaveni%5fmazani%5femailu%2epng)
Emaily jsou místo přesunu do koše označeny ke smazání - zůstávají tedy ve složce, ve které se při smazání nacházely
![Nastaveni mazani zprav v MSO2010 - oznaceni ke smazani](/AvatarHandler.ashx?radfile=%5cCommon%5cmail%5co2010%5cMSO2010%5fnastaveni%5fmazani%5femailu%2doznaceni%5fke%5fsmazani%2epng)
Pokud není zaškrtnuta volba '
Vyprázdnit položky při přepínání složek v online režimu', je nutné pro odstranění zpráv označených ke smazání použít příslušnou funkci (karta
Složka >
Vyprázdnit >
'Vyprázdnit označené položky ....')
![](/AvatarHandler.ashx?radfile=%5cCommon%5cmail%5co2010%5cMSO2010%5fmazani%5femailu%2dvyprazdneni%5fslozek%2epng)
Nejsou-li smazané emaily zobrazované, zkontrolujte, zda není zapnuto jejich skrývání: karta
Zobrazení >
Změnit zobrazení >
'Skrýt zprávy označené k odstranění'
![](/AvatarHandler.ashx?radfile=%5cCommon%5cmail%5co2010%5cMSO2010%5fmazani%5femailu%2dzobrazeni%5fsmazanych%5femailu%2epng)
Outlook 2013 a 2016
Ve výchozím nastavení IMAP účtu jsou smazané emaily přesouvány do složky
Trash, tuto složky již nelze změnit.
Pokud chcete smazané zprávy ponechávat ve stejné složce a jen je označovat ke smazání, postupujte následujícím způsobem:
Na kartě Upřesnit v nastavení účtu zaškrtněte 'Označit položky pro odstranění
'
![Mazani zprav v Outlooku 2013](https://support.forpsi.com/AvatarHandler.ashx?radfile=%5cCommon%5cmail%5co2013%5cMSO2013%5fnastaveni%5fmazani%5fzprav%2epng)
Pro automatické odstranění označených zpráv při opuštění složky zaškrtněte druhou volbu 'Vyprázdnit položky při přepínání ....'. V opačném případě bude potřeba provést ruční odstranění (karta Složka > Vyprázdnit > 'Vyprázdnit označené položky ....')
Nejsou-li smazané emaily zobrazované, zkontrolujte, zda není zapnuto jejich skrývání: karta Zobrazení > Změnit zobrazení > 'Skrýt zprávy označené k odstranění'